OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Základní údaje
Dodavatel
Patřičné náležitosti jsou přístupné po registraci firmy nebo společnosti, zaregistrovaný subjekt dostane přístup na stránky velkoobchodu. Dodavatel velkoobchodu je plátcem DPH. Dodavatel maloobchodu není plátcem DPH.
Provozovatel: Denisa Sigmundová, Loučka 33, Lipník nad Bečvou, 751 31, IČO: 75598868, DIČ: CZ7652225702
Kontaktní údaje:
info@nordlandmodels.com
order@nordlandmodels.com
Tel: +420 737 182 597
2. Objednávka zboží
Seznam zboží na stránkách www.nordlandmodels.com je zároveň katalogem aktuálně dodávaného zboží. Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Dostupnost zboží bude vždy potvrzena až na základě poptávky. K objednání zboží je nutná registrace zákazníka. Následně zákazník vybere zboží, řádně vyplní objednávkový formulář a objednávku odešle. Objednávka je závazná a zároveň slouží k rezervaci zboží. Ceny zboží si může zákazník ověřit u jednotlivých položek zboží. Před odesláním objednávky bude vypočtena celková cena za zboží včetně souvisejících poplatků, a zákazník bude vyzván k jejich odsouhlasení.
Zrušení objednávky
Zákazník i dodavatel mohou bez udání důvodu zrušit objednávku zákazníka až do potvrzení objednávky dodavatelem. Pokud zruší objednávku dodavatel, vždy uvede důvod, proč není možné objednávku potvrdit.
Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě dodavatele a zákazníka, a za podmínek, které si vzájemně sjednají.
3. Zaslání zboží
Dodací lhůta
Objednané zboží bude dle jeho dostupnosti a provozních možností dodavatele dodáno v co nejkratší době poštou nebo jiným přepravcem:
- zboží, u kterého je uvedeno „skladem“ odesíláme do pěti pracovních dnů od objednání a odesílaci den je vždy sobota.
- zboží, u kterého je uvedeno "zpětná objednávka" pro Vás objednáme a dodáme podle možností dodavatelů; vyřízení objednávky se může v závislosti na jednotlivých značkách pozdržet i řádově o měsíce
Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník stanovil v objednávce.
Způsob dopravy
Dopravu na určenou adresu zajišťuje dodavatel, a to na území celé České republiky i momo ní. Náklady na dopravu zboží se liší dle zákazníkem zvoleného způsobu dopravy.
Způsob uhrazení ceny za zboží
Zboží je možné v plné výši uhradit osobně v provozovně dodavatele, dobírkou v místě předání zboží prostřednictvím smluvní zásilkové služby nebo poukázáním kupní ceny na účet dodavatele pod příslušným variabilním symbolem, který platbu identifikuje.
4. Reklamace a zrušení objednávky
Reklamace
V případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má právo na reklamaci zboží. Žádost o reklamaci zákazník oznámí na adresu: reklamace@nordlandmodels.com.
Vyřízení reklamace
Dodavatel či servisní středisko posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace. Následně bude zákazník vyzván k vyzvednutí reklamovaného zboží.
Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. třicetidenní.
Právo zákazníka na zrušení objednávky
Zákazník je oprávněn zrušit objednávku v případě, že dodavatel nesplní smluvené podmínky dodání. Vyhrazujeme si zrušení objednávky pouze v písemné podobě, na telefonní, mailové či ústní zrušení nemůžeme brát zřetel.
Právo dodavatele na zrušení objednávky
Dodavatel je oprávněn zrušit objednávku pouze do okamžiku odeslání zboží, a to jen v případě nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny zboží. Před odstoupením je ale dodavatel vždy povinen kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu.
Postup v případě zrušení objednávky
Vzhledem k tomu, že se objednávka od počátku ruší, vrátí nebo nahradí dodavatel zákazníkovi a zákazník dodavateli veškerá přijatá plnění.
5. Ochrana osobních údajů spotřebitele
Dodavatel shromažďuje se souhlasem zákazníků osobní údaje zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků v budoucnu.
Pokud zákazník projeví svůj souhlas, může mu dodavatel sdělovat emailem a telefonicky obchodní sdělení s novinkami a akčními nabídkami.
Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě.
Údaje, které dodavatel o zákazníkovi uchovává a zpracovává, může zákazník kdykoliv změnit, a to telefonicky nebo zasláním emailové zprávy na adresu: info@nordlandmodels.com
Stejným způsobem může zákazník kdykoliv zrušit svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení.
6. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny objednávky realizované mezi dodavatelem a zákazníkem. Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.nordlandmodels.com nejméně měsíc před účinností nových obchodních podmínek. V případě slev, nebo slevových akcí jsou slevy poskytovány z ceny bez DPH a žádné slevy nelze sčítat. Dodavatel si vyhrazuje právo na změnu cen výrobků v případě, kdy dojde k výkyvům měn, změn daní nebo cel.